Un éclairage public performant, c'est avant tout un éclairage qui fonctionne bien. Il est alors synonyme de confort et de sécurité, tant pour les riverains que pour les passants et les automobilistes.
En général en tant que riverain, vous êtes le premier à remarquer qu'un lampadaire est tombé en panne dans votre rue.
C'est pourquoi nous comptons sur vous pour signaler rapidement tout dysfonctionnement en appelant l'accueil de la mairie au 05.57.88.42.11 ou en faisant un signalement par mail à accueil@ville-macau.fr.
Quelle information devez-vous relever sur place :
L'adresse précise du lampadaire et la nature de la panne (point lumineux HS, ou clignotant ...)
Quand le luminaire sera-t-il réparé ?
En moyenne, le prestataire de service intervient dans les délais suivants :
- 4 jours dans le cas d'un foyer lumineux isolé
- 48 heures dans le cas d'une panne générale impactant sur plusieurs points lumineux d'une même rue
- 24 heure dans le cas d'une panne générale d'un quartier
Ces délais pouvant être augmentés en cas de grosse panne nécessitant la validation d'un devis, lorsque le luminaire est irréparable ou en cas de défauts liés à un problème sur le réseau électrique.
